Las reservas deben realizarse con la debida anticipación con un 50% de pago del valor total, se recomienda que se realicen por lo menos con 15 días de anticipación al día de su llegada. De esta manera será posible reservar los alojamientos, traslados y tours que sean necesarios para que tenga una grata estadía. Solo se aceptara las reservas que se hayan hecho por escrito en nuestras redes sociales (página web, Facebook, Instagram, tik tok, WhatsApp) y en nuestros canales telefónicos autorizados que se encuentran en nuestras páginas.

Recuerda que al reservar, estas aceptando nuestras políticas.

Alojamientos:

1. Check-in de hoteles: 2:00 p.m.
   Check-out de hoteles: 11:00 a.m.
   Si llegan antes de la hora ingreso pueden dejar el equipaje en recepción y utilizar las áreas comunes del hotel hasta su hora de ingreso.
2. El desayuno está incluido en los hoteles y se atiende de 8:00 a.m a 9:30am.
3. El cliente deberá presentar en el hotel el documento de identidad (DNI) o (Pasaporte).
4. En caso el cliente desea hacer un cambio de fecha, deberácomunicarnos con 15 días de anticipación y se hará efectivo el cambio de fechas si el hotel cuenta con disponibilidad (se permite re programar solo 1 vez).
5. Toda reprogramación tiene vigencia hasta máximo (01 año) desde la fecha de reserva. Tarifas sujeto a disponibilidad del hotel.
6. No se realizará devoluciones de depósitos, solo está permitido realizar postergaciones con fecha libre bajo las condiciones antes expuestas.
7. En caso el cliente decida abandonar el hotel antes de la fecha de reservada, la diferencia de noches no será reembolsable.
8. Todo cliente puede hacer uso del estacionamiento del hotel sin costo adicional.
9. El hotel no se hace responsable por la pérdida de bienes, valores o vehículos en nuestro parqueo.
10. Tarifas mínimas para 2 huéspedes.
11. Niños desde (0 a 4 años) no pagan. Niños de (5 a 8 años) pagan tarifa, de niño.
12. La penalidad de (NO SHOW) o de cancelar la reserva el mismo día de llegada es del (100%).

Tours:

1. Los tours no incluyen alimentación, bebidas, piqueos, juegos acúaticos y visores acúaticos.
2. Niños desde (0 a 4 años) no pagan, comparten asiento con sus padres. Niños mayores de (5 años) pagan tarifa normal.
3. La re programación es gratuita con una anticipación de (48 horas).
4. No se realizará devoluciones de depósitos, solo está permitido realizar postergaciones con fecha libre bajo las condiciones antes expuestas.

Traslados:

1. Nuestra agencia no se hace responsable por daños o pérdidas que el cliente pueda sufrir antes, durante a consecuencia de hechos fortuitos que puedan surgir como: desastres naturales, fenómenos climáticos, huelgas y entre otros; que afecten la prestación parcial o total de los servicios contratados.
2. No se realizará devoluciones de depósitos, solo está permitido realizar postergaciones con fecha libre bajo las condiciones antes expuestas.

En Diditours estamos comprometidos en brindarles el mejor servicio y agradecemos su comprensión.